Laboratoire de Biologie Médicale NOVELAB Claude Bernard

"très bien organisé, très bel accueil du personnel"

"La dame a l’accueil coupe carré avec les lunettes très désagréable contrairement aux autres filles malgré ça je ne retournerai plus jamais alors que c’est le plus proche de mon domicile."

"Des années que je vais dans ce labo , personnel toujours super agréable. Et ils sont facilement joignable si besoin"

"Aucune attente. Prise en charge rapide. Accueil rassurant. Professionnalisme. Vos résultats vous sont communiqués très rapidement, quelques heures après la prise de sang, par courriel, avec un mot de passe pour préserver la confidentialité."

"Amabilité et professionnalisme comme il se doit dans un tel lieu."

"Laboratoire propre et accessible. Résultats rapides. Seul bémol : on ne peut pas prendre rdv"

"Très bon accueil les hotesses d'accueil super souriantes, j ai été très bien pris en charge pas trop d attente non plus. Très très bien"

"Personnel courtois, aimable, résultats rapides, emplacement face au parking très commode."

"Très satisfait, accueil, très competen"

"Personnel agréable, rapide et efficace"

"Elles sont paumé c'était n'importe quoi mais sympa quand même"

"Accueil propre et rapide. Infirmière très compétente"

"Accueil et infirmière très moyen pas sympa du tout"

"Très bon acceuil et rapide si on choisit d'y aller quand il y a peu de monde. Les résultats sont très rapide."

"Très très déçue, le stagiaire m'a fait très mal à ma prise de sang.. cette tutrice lui demande de s'asseoir.. pour pratiquer cet acte il en a fait qu'à sa tête elle ne l'a pas repris.... je reçois des résultats l'après-midi même avec une facture à régler quand je les appelle ils me disent de ne pas en prendre compte... alors que j'ai bien donné les papiers de la mutuelle.. pour ouvrir les analyses on me demande mon nom maritale comme code, alors qu'ils ont mis mon nom de jeune fille, pour couronner le tout je ne sais même pas si cet acte sera vraiment transmis à mon médecin car sur les documents c'est écrit clairement analyse prescrite par le médecin... À créer... hors ce médecin a un nom.... on me fait répéter plusieurs fois mon adresse... Seul une partie a été mentionner...."

"Accueil très chaleureux et on nous prend en cabine très rapidement mais part contre le temps pour recevoir les résultats sont vraiment très très long 3 jours pour de simple analyse de grossesse ayant déjà fait ce genre d’examen dans d’autre laboratoire issue de grande ville avec beaucoup plus de monde et de demande j’ai toujours reçu les résultats dans la journée mais là ce laboratoire c’est vraiment long."

"Très bon laboratoire Propre, et présentable. Personnel au top, accueillant et rapide. J'ai fais plusieurs prises de sang dans ce laboratoires et à chaque fois c'était bien... Par exemple, aujourd'hui, 6 mai, après l'enregistrement, une infirmière m'a amener dans la pièce à côté, elle a été très rassurante, douce et délicate, je n'ai ressentie aucune douleur pendant la prise et sa rapidité m'a convaincu de venir mettre un commentaire sur Google. Les autres fois, j'ai fais un PCR, et là encore une fois, je ne ressentais rien pendant l'examen car l'infirmière était une fois de plus au top. Je ne connais pas de nom mais je peux vous dire qu'elles sont toutes très professionnelles... Merci à elles toutes 🙏"

"Je conseil au personnes ces très bien comme magasin"

"Cas contact, j'ai reçu mes résultats en plus de 24h car je ne réside pas en France. Ne répondent pas au téléphone, impossible d'avoir un contact en cas de problème. (direct sur messagerie)"

"Très bien ... en période creuse ! ... simple, rapide, accueil amical et respectueux, efficace et sérieux ! ... Dommage que le laboratoire soit si petit, compte tenu de son emplacement, de son affluence, le personnel ne doit pas être très bien fourni en terme de conditions de travail !!! ... ... d'autant plus que l'encadrement n'est pas très compréhensif ! ... Attention, pas de possibilité de passer en urgence en période de pointe ! ... Pas d'organisation entre cas-contact avérés et non-avérés ! ..."

"Labo d'analyse médicale .je suis allé dans ce labo ( covid) rapide bien accueilli et résultat plus tôt rapide"

"super accueil , le test PCR est fait parfaitement !"

"Ce laboratoire est agréable les résultats sont rapides et bien transmis au médecin et au patient"

"Bonne accueil chaleureux malgré un test pcr fait avec sympathie."

"Toujours bien accueilli...1 plaisir"

"Test sans rendez vous. Un plus pour mieux gérer l'angoisse."

"Prise en charge plus que rapide et géniale, accueil chaleureux et personnel à l'écoute, c'est toujours agréable malgré la situation actuelle"

"L acceuil, les test , la gentillesse du personnel c top et patient avec les enfants"

"Sans rv Rapide pour le test Efficace Compétant Test effectué à 15h Résultat le soir même"

"Très sympas .C'est un laboratoire d'analyse il font le tes PCR sens rendez-vous et c'est très rapide."

"Rapide et efficace. Test COVID sans rendez-vous.. Accueil sympathique. Bon courage à toute l'équipe"

"Très bien. Pas ou peu d'attente. Infirmière agréable et douce pour ma fille."

"Super équipe et bonne prise en charge ! Je suis arrivée tard hier soir et en panique suite à un test antigenique douteux en pharmacie, prise en charge sans rdv, rapide, les personnes de l'accueil sont vraiment accueillantes et gentilles, l'infirmière a été formidable ! Étant moi-même infirmière, j'ai beaucoup apprécié leur prise en charge, a la fois de leur test et mon stress momentané ! Pas de douleur pendant le test, je recomlende ce labo 😊 P.S : à la personne qui a mis plus bas que le coton tige avait été bien enfonce... bah c'est un peuble but de la manœuvre"

"Vraiment j ai eu un mauvais passage pour le test covid a Claire mais a celui-ci, ce sont des jeunes et tout c est passe super bien. Je recommande"

"Test covid fait à ce laboratoire. Vraiment ravie, rendez vous rapide, sans attente, et personnel très rassurant."

"Dépistage covid rapide, efficace avec un protocole sanitaire strict !"

"Je donne une étoile, car je n’ai pas le choix, la personne brune à l’accueil est complètement irrespectueuse, malpolie et hautaine. J’attends mon tour juste pour annuler le rdv dépistage Covid-19 qu’elle me donne le matin, car rdv trop tôt. J’ai rdv pour une intervention chirurgicale. Lorsque mon tour arrive, elle demande à la personne derrière moi de me passer devant!!!! Je lui fais part de mon mécontentement évidemment qui ne lui plaît pas!!! J’annule mon rdv en me déplaçant car c’est la moindre des politesses. Étant donné qu’on ne peut pas par téléphone, répondeur. Je lui dit à deux reprises « au revoir», elle n’a pas daigné me répondre ni même me regarder. J’ai pris rdv dans un autre laboratoire que Novelab. C’est fort dommage car les anciennes personnes à l’accueil étaient très agréables. Désormais, je n’y remettrais plus les pieds, ni aucun membre de ma famille..."

"Ce matin j'ai fait le test elle m'a bien enfoncer le coton-tige franchement c'est abusé"

"Bonjour et merci pour votre professionnalisme j'ai fait le test pour le covid 19 résultats rapide passé hier à 8h résultat le soir de l'attente mais vous êtes les seuls à faire ses tests aussi rapidement et vu l'ampleur de l'épidémie il en faudrait plus des personnes comme vous bravo à vos équipes"

"Labo au top tres gentil, tres doux, Résultat ultra rapide . Travail remarquable."

"Test Covid ce lundi 26 octobre matin, beaucoup de mondes, 3h d'attentes mais un personnel efficace, souriant qui a fait son maximum pour diminuer l'attente. Résultat reçu 8h après mon test."

"Test covid sans rv : malgré la surcharge de travail très bon accueil et prélèvement rapide, bcp de gentillesse envers les enfants. Efficacité et compétences. Bravo et courage à votre équipe"

"Test COVID une demi heure de queue sans rdv prélèvement à 12h, résultats le soir à 20h50 Bravo !"

"Super bien reçu, malgré l'appréhension que j'avais, ils ont su me mettre en confiance"

"Très bon acceuil. Actuellement reservé au test covid. Pas d'attente tant dans le prélèvement que pour les résultat."

"J'y suis allée hier pour test PCR pour mon fils et moi... Malgré la longue attente( 45min/1h) car c'est sans RDV, ça avance assez vite et une fois à l'intérieur, nous avons un personnel très compétent !! La dame que nous avons eu à tout expliqué à mon fils de 5ans et demi et a fait le test assez rapidement... Par contre, il ne faut pas être pressé pour avoir les résultats car les 72h annoncés, ne sont pas respectés !! Tests passés vendredi dernier, nous sommes jeudi et je n'ai tjrs rien, ni mon médecin !! C'est LE gros point noir !! Faire des tests en masse, c'est bien.... Mais il faut ensuite être capable d'assurer les délais pour les résultats car les gens se retrouvent bloqués !!"

"J'ai été faire un test PCR covid hier...aucune prise de rendez-vous...une fille d'attente interminable...minimum 1 heure à attendre sur un trottoir le long de l'avenue..vraiment pas terrible... Pourquoi avoir changé car les tests PCR à la polyclinique c'était parfait, prise de rendez-vous et test effectué dans sa voiture..."

"Dépistage de la COVID 19 dans ce laboratoire ce samedi 29 aout. Je n'ouvrirai aucun débat mais tout de même je tiens a signaler que la personne qui était a l'accueil ce jour était totalement irrespectueuse envers certains patients, on a beau pronner être infirmière mais il faut savoir garder son sang froid. Il faut juste nous dire et transmettre les bonnes informations. Lorsqu'on essaye d'en avoir en vous posant des questions et vous faire comprendre ce qu'on a à vous dire. Votre comportement Madame n'était pas du tout celle d'une professionnelle de santé Surtout le dire devant un personnel soignant dont ma personne. Certes l'organisation devait être compliqué pour que l'autre personne qui était aussi à l'accueil craque et se met à pleurer. Car beaucoup beaucoup de monde certes. La question que je me pose, le lieu était il adapté ? Ne suffisait t'il pas d'organiser le test en drive sur la place claude Bernard. Bonne continuation et courage."

"Rien à dire. Peu d'attente . résultat ultra rapide"

"Très bien, prise de sang rien senti, très bien faite !"